为了扩大业务范围和增设新基地，印度外包产业正在积极寻求新客户和外包地点。NASSCOM表示，2011-2012财年，印度IT出口有望增长15%-18%，尽管如此，行业领军企业简伯特（Genpact）已将业务延展至不丹（Bhutan）等国。简伯特副董事长Pramod Bhasin在NASSCOM BPO战略峰会上曾表示：“简伯特已在不丹开设办公室，我们希望其尽快投入运营，N.V Tyagarajan和他的团队已经进驻。”此外，Bhasin指出，不丹政府大力支持BPO产业发展，该国教育水平与印度相近，并具备良好的英语技能，再则，不丹低廉的劳动力价格也是设立办公地点的重要推动力。同时，他还指出：“来自中国和菲律宾的竞争同样不可小觑，其培养的高校毕业生比我们更加优秀。”