2月28日，由省政府主办，广州市政府、中国国际投资促进会、省外经贸厅共同承办，广州市外经贸局具体执行的首届中国（广州）国际服务外包合作发展交易会在广州开幕。中共中央政治局委员、省委书记汪洋，省委副书记、省长朱小丹发来贺信，商务部副部长王超、副省长招玉芳、广州市委书记万庆良出席并讲话。

    汪洋、朱小丹在贺信中称，服务外包是以服务业为主的全球新一轮产业转移的重要内容。在广东加快经济转型升级的关键时期，承接国际服务外包成为促进服务贸易发展、推动产业结构升级、加快现代产业体系构建，实现从广东制造到广东服务转变的重要战略和重要途径。期望此次大会成为广东发展国际服务外包的良好平台，从而进一步推动广东产业转型升级和幸福广东建设迈上新台阶。

    近年来，广东省服务外包产业发展迅速，业务领域不断拓展，与发包方的合作日益紧密，在国内服务外包市场的地位显著提高，呈现产业规模快速扩大、产业结构不断优化、示范城市引领作用明显、企业竞争力大幅提升等四个显著特点。近3年来广东服务外包企业接包合同金额和执行金额年均增长分别达60%和45%以上，2011年接包合同金额达53.9亿美元、增长60%，接包合同执行金额达34.5亿美元、增长47%。截至2011年底，全省累计登记服务外包企业1218家，从业人员48.6万人，获得国际认证的服务外包企业达308个。

    “十二五”时期，广东将加大力度推进服务外包产业发展，争取服务外包产业保持30%左右的增长速度，至2015年全省服务外包产业业务总额达1000亿元，培育和引进服务外包企业2500家，从业人员达50万人，将广东打造成为全国服务外包产业发展的排头兵。

    美国Gartner全球副总裁吉米·帕博金在会上作了主旨演讲，IDC、毕马威等国际知名咨询机构负责人也分别发表演讲。此外，高峰论坛还有来自境内外的服务外包专家就“日趋活跃的内需市场与重点行业的服务采购商机”进行专题讨论。大会围绕医药研发、金融服务和电信服务分别举办了3场分论坛。