随着业务全球化的发展，越来越多的企业开始利用BPO，将会计、人事等一些办公室业务委托给合适的国家或者地区企业来做，实现了真正意义上的全球化作业。而评定外包地的合适与否其标准是成本的削减和业务质量的提升，对于业务的变化能够迅速采取对应措施的体制等方面。

 

    更高需求以及利用BPO的有利之处。

 

   随着世界变得越来越多极化，从BPO市场的增长情况我们可以看到和生产制造业一样、财务、会计、采购等业务也被加速转移到中国、印度等劳动力成本较低的国家。关于BPO市场趋势的发展，埃森哲公司外包本部合作伙伴的田村贵志作了以下阐述。

 

   “根据一些调查公司发表的BPO市场发展数据来看，预计到2012年包括财务、会计业务、采购、人事等BPO业务将以平均每年10%的速度增长。从去年第三季度开始、本公司的BPO服务急速增长，我想今后日本的BPO市场也将急速扩大和发展。”

 

    田村就财务、会计业务为例，对企业利用BPO业务的优点作了以下三点说明。

 

    第一：成本的削减。可以将分布在各地的人员和业务集中起来，这样就能削减人力以及业务运用所花费的成本费用，而将集中起来的业务再进行外包的话成本可以降到更低。对此，田村说：“本公司所提供的服务是利用BPO的同时实施业务流程（BPR）改革，业务的集中化、外包化、BPR三种方式并用，成本会大幅度降低。”

 

    第二：可以提高业务的质量，强化管理。例如在埃森哲，首先将集中的业务进行标准化、然后实施外包。而接包方则安排专业从事财务、会计等业务的团队来承接业务。专业团队一般对质量水平都有明确定义，在第三方机构认证的严格体制规范下来推进业务，并且定期向顾客企业报告业务的进度。在这种体制下进行BPO外包再加上业务流程的规范化，对于强化具备严格程序的管理体制我们很有信心。

 

    第三：增强团队的灵活性，能够迅速地应对新制度、新型业务的要求。承接新型业务时，因为接包商要应对业务流程的变化，比起企业内部应对更能灵活开展业务。