2014年12月9日下午，广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（以下简称专委会）在广州电信东晓呼叫中心园区6楼会议室召开主任工作会议。会上，专委会陈震原主任介绍了号百信息服务中心的业务情况，参会企业代表参观了广州12345市民服务热线后台，并了解其运营方式。会议还研究和讨论了专委会2015年的各项工作计划。

      参会人员对本次活动反映热烈，表示希望专委会能举办更多类似的参观及研讨活动。专委会希望通过举办各种不同类型的活动，为企业、行业和政府之间构架沟通的桥梁，活跃行业气氛、促进行业的健康良性和可持续发展。

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