2021年1-12月，我市服务外包全口径执行金额为114.15亿美元，同比增长18.26%；其中离岸执行额39.13亿美元，同比增长21.07%。

一、信息技术、业务流程和知识流程三类业务均保持较快增长，所占比重均衡。 

1-12月，信息技术外包(ITO) 全口径执行额40.49亿美元，同比增长10.45%,占全市比重的35.47%。其中离岸服务外包13.68亿美元，同比增长21.51%，占全市比重34.96%。

我市业务流程外包(BPO)全口径执行额39.88亿美元，同比增长19.77%，占全市比重的34.94%。其中离岸服务外包10.39亿美元，同比增长16.87%，占全市比重25.55%。

知识流程外包(KP0)全口径执行额33.78亿美元，同比增长27.14%，占全市比重的29.59%。其中离岸服务外包15.06亿美元，同比增长23.74%， 占全市比重39.49%。

二、重点发包市场地位稳固，一带一路地区保持较快增长

1-12月，我市共承接来自96个国家和地区的外包业务。其中执行额超亿美元以上的国家和地区共6个，其中亚洲4个，欧洲1个，北美洲1个。香港执行额18.69亿美元居首位，同比增长46.84%;英国、美国、韩国执行额均超3亿美元，日本和新加坡执行额均超2亿美元，分列第2至6位，除英国和日本的同比略有下降外，其他4个国家和地区均呈快速增长态势。6大发包市场占我市离岸执行额86.63%。

我市承接一带一路国家服务外包离岸执行额为3.20亿美元，同比增长14.89%，占全市比重的8.12%。其中执行额超亿美元的国家是新加坡（2.94亿美元），超千万美元的国家是印度（2020万美元）和阿联酋（1929万美元），超百万美元的15个。

三、重点企业发展势头良好

在岸执行额超亿美元的企业有25家，超5000万美元的企业有14家。离岸执行额超亿美元的有6家，超5000美元的有10家。