2017年12月28日（星期四）地点：广州点动星宇创意园

13:30-14:00

会议注册

14:00-14:05

主持人开场白

14:05-14:15

嘉宾致辞

14:15-14:45

[主题演讲1]：基于运营商大数据的安全云外呼解决方案

上海理想信息产业（集团）有限公司产品运营经理 包一闻

14:45-15:15

[主题演讲2] : G1Brain在智能客服领域的应用

广州极天信息技术有限公司合伙人副总经理 胡庸

15:15- 15:45

[主题演讲3]：基于“云通讯”的智能客户服务解决方案

广州三地信息技术有限公司总经理 马庆文

15:45-16:00

互动环节（茶歇）

16:00-16:30

[主题演讲4]：点动云平台管理——客服联络中心平台化运营管理优秀案例分享

广州点动信息科技股份有限公司董事长 陈科斌

16:30-17:30

[专题研讨]：大数据，大服务

主持人：陈震原，中国电信广州公司号百信息服务中心副总经理，广州服务贸易与服务外包行业协会呼叫中心专委会主任

嘉宾1：亚太顾客服务协会主席 朱刚岑

嘉宾2：广东邮电职业技术学院现代学徒制教育学院院长 赵永锋

嘉宾3: 中国联合网络通信有限公司广州市分公司BPO运营中心总经理 曹怡

嘉宾4: 诚伯信息有限公司副总经理 何雪芹

17:30

互动环节（抽奖）