岗位职责：
1、透过电话以专业态度提供优质客户服务；
2、为集团处理中国地区各个渠道的投诉、问题跟进及赔偿方案。


任职要求：
1、高中或中专以上学历；
2、国语标准流利，粤语略懂，反应敏捷；
3、有客服意识，乐于聆听，有良好表达能力及理解能力；
4、有呼叫中心客服经验或有处理投诉经验者优先。


上班时间： 9:00-18:00 ，每周轮休两天


薪酬福利：
1、薪酬架构：底薪+绩效，平均薪酬：3300-4000/月；
2、五险一金齐全，并享有饭餐津贴、节日礼金、带薪年假等福利；
3、提供专业的培训，提高个人技能；
4、为员工提供学习计划奖励：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。


上班地点：
1、广州市越秀区起义路133号侨力大厦3楼
2、广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。