1、了解并熟悉企业微信和企微云的使用，提供优质的网络在线咨询，解答客户的疑问；

2、受理客户的售前、售后问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；

3、配合销售员挖掘客户需求，并提供有效的销售线索；

4、负责激活已付费用户，并长期关注其使用情况，保证持续使用产品；

5、负责制定培训学习计划，并对新入职员工进行产品学习培训。

能力要求：

1、了解并熟悉操作企业微信和企微云产品的优先录取；学习能力强，认真踏实，有进取心，爱思考，爱折腾的也优先考虑；

2、具备良好的团队意识，能融入团队氛围，有才艺更佳；

3、热爱客户服务工作，有良好的服务意识；

4、有较强的分析能力、领悟能力和理解能力， 良好的表达能力，可以很好的表达和传递自己的观察及研究结果；

5、有互联网产品用户体验、计算机应用相关经验优先。

       广东道一信息技术股份有限公司（证券代码：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板挂牌上市，是一家国内领先的企业服务互联网公司，旗下企微云平台上线一年半已汇聚7万多家企业，400多万用户，是最大的微信办公平台。公司总部位于广州市，并设有全国分支机构，战略客户包括中国移动、中国电信、中信证券、中粮集团、友邦保险、信诚保险、顺丰速运、奥飞动漫、红星美凯龙、蔚来汽车、吉野家、海南航空、东方园林和越秀集团等各行业龙头企业。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服务项目执行额495.11万美元。

道一信息具有十余年的企业移动互联网核心技术积累，拥有自主软件著作权30多项，通过国际软件成熟度CMMI四级和全国计算机系统集成三级等资质认证。道一信息将持续推进“企微+”业务发展战略，整合IT能力，智能办公硬件和第三方优质企业服务资源，打造一站式企业移动办公和服务平台。