工作职责：透过电话以专业态度,处理香港百佳会员客户订单服务、业务咨询和处理客户的投诉和建议。

岗位要求：

1、中专或以上学历；

2、粤语纯正流利，有一定的英文基础；

3、有一定的抗压能力，良好的语言表达能力，具备对客户心理活动的洞察力；

4、良好的倾听能力，有良好的服务意识，有耐性，善于沟通。

工作时间：09：00-22：00 （八小时轮班，每周轮休两天）

薪酬与福利：

1、固定薪酬+全勤奖+绩效奖金，平均薪酬：￥3500-3800/月；

2、21:00-22:00下班享有额外夜班津贴；

工作地点：广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦（有宿舍）

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。