工作描述：

1.协助带领管理团队，提升团队综合能力，执行公司下达的任务，完成各项考核指标；

2.能有效对指标进行分解，为完成指标任务跟踪到位；

3.开展好团队建设，根据员工的特性开展储备人员培养工作或业务提升培训工作；

4.能及时了解自己团队成员的工作纪律情况、思想动态、工作需求等进行总结并交至上级部门；

5.做好与各部门的协调和沟通工作，保持与各部门的顺畅沟通衔接。

应聘要求：

1.大专或以上学历，能力优秀者放宽至中专；

2.需有同类行业工作经验三至五年或以上，电信客服类优先；

3.善于沟通，具备良好的客户服务意识和团队合作精神，认同公司文化；

4.熟悉电脑操作，熟练使用office等软件，学习能力强，能承受一定的工作压力；

5.书写能力强，有较强的分析能力，善于把握事件的核心问题；

6.有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效的处理方案。

工作时间：

轮班制：7：00-22：00，每日上班8小时，每月休息8天，轮值夜班享受夜班补贴；

薪酬福利：

1.无责任底薪+绩效+夜班补贴+交通补贴+用餐补贴+提成（上不封顶）  平均薪酬：9000/月以上

2.全面的福利体系，五险一金齐全、高温补贴、5天/年带薪年假、生日会、团队活动

3、需轮班工作，轮值夜班可享受不同时段的轮班津贴；

4、提供免费行业培训，并享有培训津贴；

5、专业人才：为优秀员工提供免费报考国家技能证书，如营销证、秘书证等专业证书；

6、员工学习计划奖励：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，就读业余大专、本科。

面试、培训地点：培训时间一个月

广州天河区起云路11号联通联络中心（靠近天河黄村地铁、大观路岭南学院）

工作地点：广州市环市东路492号东兴大厦

咨询电话：020-22204601/18680565262（邓小姐）

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。