岗位职责：

1、负责B端客户从售前支持、项目交付、售后服务的客户生命周期全过程管理；

2、梳理客户公司的业务流程和使用场景，制定产品解决方案，并培训实施，帮助客户高效使用；

3、不定期回访客户，跟踪产品使用状态，引导客户需求，提升客户活跃度与留存率；

4、及时解决客户在使用过程中遇到的问题，协调内部资源，保证客户满意度；

5、持续收集客户使用反馈，梳理成产品优化和改进建议，帮助产品迭代。

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机相关专业；

2、优秀的主动学习能力，乐于研究产品与业务，有互联网行业或软件行业的销售或服务经验者优先；

3、具备良好的沟通能力、逻辑思维与分析能力，熟练使用办公软件，文字能力强；

4、具备良好的主动服务意识和团队协作精神，乐观开朗，敢于创新。

【薪酬结构】

无责任底薪（5k-8k）+提成+餐补（300-600）

【福利待遇】

1、上班时间：9:00 -18:30 (午休 12:00-13:30)，周末双休

2、五险一金：为员工购买五险（养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、商业险）及住房公积金

3、餐饮加班补贴：晚上若加班超过8点30分，也将提供晚餐20元补贴，若加班超过10点，报销打车费用

4、年终奖：公司将根据运营情况发放年终奖（1-6个月）

5、丰富假期：国家法定节假日、带薪年假（转正后）、婚假、产假、陪产假、带薪病假等

6、文娱活动：每周固定体育活动，月度生日会，不定期部门聚餐、员工拓展等

7、培训分享：一对一导师制，定期举行新员工入职培训，不定期组织各类型分享会

8、舒适环境及生活：提供开放舒适的办公、生活环境（自动贩卖机、咖啡机、微波炉、大冰箱等）

9、晋升广阔：公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀，晋升渠道畅通

【职位亮点】

1.公司产品在移动办公软件同行业中，行业排名前三，极具竞争力；

2.腾讯公司战略合作伙伴，和微信团队合作，业务空间广阔；

3.移动办公市场有海量的企业客户待开拓，企微云基于企业微信，自带客户流量，目前正值高速发展阶段；

4.新建团队，有广阔的发展空间和晋升渠道；

5.新三板挂牌公司，福利待遇好，流程制度规范。

       广东道一信息技术股份有限公司（证券代码：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板挂牌上市，是一家国内领先的企业服务互联网公司，旗下企微云平台上线一年半已汇聚7万多家企业，400多万用户，是最大的微信办公平台。公司总部位于广州市，并设有全国分支机构，战略客户包括中国移动、中国电信、中信证券、中粮集团、友邦保险、信诚保险、顺丰速运、奥飞动漫、红星美凯龙、蔚来汽车、吉野家、海南航空、东方园林和越秀集团等各行业龙头企业。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服务项目执行额495.11万美元。

道一信息具有十余年的企业移动互联网核心技术积累，拥有自主软件著作权30多项，通过国际软件成熟度CMMI四级和全国计算机系统集成三级等资质认证。道一信息将持续推进“企微+”业务发展战略，整合IT能力，智能办公硬件和第三方优质企业服务资源，打造一站式企业移动办公和服务平台。