IT服务台热线客服专员
更新日期：2019-03-07
一、 工作内容
1、驻点在客户单位现场，负责IT服务热线、留言、邮件报障的受理，记录用户报障信息以及投诉等请求；
2、按时提交相关报表和工作报告等；
3、主动、自觉、高质量的完成IT服务及技术培训，以及完成技术更新和新系统上线的培训学习；
4、遵守公司各项规章制度，服从项目组的管理要求。
二、 岗位要求：
1、 大专及以上学历，计算机类相关专业 , 有IT服务外包行业经验者优先;
2、 熟悉台式机电脑、Windows操作系统，常用办公软件，打字速度50字/分钟以上；
3、 性格开朗，乐观向上，能吃苦耐劳，敢于挑战自我。具备积极的心态以及高度的情商管理等自我管理能力，具备良好的服务心态和服务精神，有兴趣往客服方面发展；
4、 具备良好的学习能力和应变能力较强，能够承受较大的工作压力以及具备独立的分析以及处理事物的能力；
5、普通话流利，声音甜美，具有语言组织以及沟通能力好
三、 工作地点
1. 广州市海珠区万胜围；
四、 工作时间
1、 工作日8小时工作制；
公司网址：http://www.pcijzl.com
公司地址：广州市天河区工业园建中路51-53号新太科技大厦3楼310、319、321室内
联系电话：020-85521717
佳众联科技有限公司（PCI Service
Support Technology Co.,Ltd.）(以下简称公司)，是佳都科技，（股票代码：600728）旗下全资子公司。公司始建于1995年，从事ICT综合服务业务二十多年，是中国ICT服务业务领域的领先企业，公司总部位于广州天河，在全国有30多家分公司，100多个服务网点，业务覆盖180多个一、二级大中型城市。目前，拥有全国800多家客户，分布于电信、邮政、金融、政府、教育、制造、能源、交通等领域，其中包括：Hewlett-Packard（HP）公司、中国建设银行、中国工商银行、中国银行、广东省人民医院、中国农业银行、广州税务、广州地铁、广东电信、百威公司等知名企业。
公司是HP、ORACLE和H3C在中国地区最大的IT服务战略合作伙伴，公司依托我们20余年的ICT专业服务经验和遍布全国的服务网络，用云计算和云运维等先进技术，向中国企业提供国际一流的ICT服务解决方案，助力企业转型升级.
广州佳众联科技有限公司
- 企业性质： 民营企业
- 业务范围： ITO
- 所属行业：外包服务
- 公司地址：广州市天河区工业园建中路51-53号新太科技大厦3楼310、319、321室内
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