岗位职责：

1、负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易；

2、负责售前支持，产品介绍,引导客户达成交易；

3、负责售中跟踪，客户订单生产、发货、物流状态跟进;对发出的货物进行有效跟踪处理；

4、负责售后服务，客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等；

5、负责相关工作数据及文档整理、归纳，定期同客户联系，配合店长做好老客户维护；

6、负责统计每天客户所提出的问题，从而对产品及服务提高一个更好的档次，能让客户有一个完善的体验。

任职要求：

1、男女不限,18-30 岁,打字速度快,打字速度60 个字/分以上；

2、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致；有经验者优先

3、熟悉淘宝(天猫)后台操作，熟悉运营商产品资费政策的，具备运营商产品销售经验的优先；

中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。
      公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。
公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。