工作内容：

1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；

2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；

3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。

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工作要求：

1. 高中（1年客服工作经验）以上学历或大专学历
2. 经验要求：有客服相关工作经验优先
3. 语言要求：普通话标准流利，英文基本读写能力，精通粤语者优先；
4. 需要精通粤语。
5. 善于沟通，工作责任心强;
6. 能适应加班和轮班，包括节假日及周六（公司按照相关法规安排补假或支付加班费）

工作时间：

1. 日班：轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）
2. 到周五：07:30 – 19:30，分班次轮班
3. 及节假日：08:00 - 17:30，
4. 夜班：中班(14:30-23:00), 大夜班(晚20:30-次日早08:30);周一到周六是中班加大夜班；

周日是轮班制(8小时).

3.日班夜班可选择

薪酬福利：

实习生薪酬：

1. 实习津贴3008元/月
2. 购买意外人身保险
3. 提供专业培训

1. pan>全职薪酬：
2. 基本工资(3760元/月)+绩效=平均税后薪酬4500-6000元/月
3. 浮动奖金（个人+团队奖励）***为基本工资39%
4. 夜班固定津贴按月发放，固定中班400元/月，有轮大夜班480元/月；晚上9点到次日6点为晚班时间，享有5.5元/小时晚班津贴；晚班21:00后下班可打车报销。
5. 年终双薪(根据员工当年在职时间长短按比例发放)
6. 各类带薪休假，例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等
7. 学费资助（每人每年度2500美金）
8. 多样的培训和职业发展机会(例如员工上岗培训、电子学习课程, 内部转岗机制等)
9. 专业培训
10. 员工协助方案、员工优惠寄件
11. 丰富多采的员工生活，如年度庆典、英语演讲俱乐部等

福利特色：

■折扣机票旅行

■内部晋升和专业培训

■年底双薪

■年度体检

■五险一金以及商业医疗保险

■折扣寄件

■全球学费资助

工作地点：

地址: 广州市越秀区中山六路232-236号越秀新都会大厦21楼东座

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。