工作内容：

1、解答400热线的客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理***，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：

1、大专或以上学历，

2、具备良好的普通话沟通技巧。

3、接受轮班制工作时间

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

5、打字速度40及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，***个月工资：2700元；第二个月工资：3300元；
2. 转正后税前薪酬：4000-4500元
3. 交通补贴(每个班次/5元）+餐补（每个班次15元）+全勤（100）+夜班补助（每个小时5元=50）
4. 严格按照国家要求购买五险一金；
5. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。
6. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：

早班 9：00-18：00  中班12：00-21：00  晚班 21：00-9：00（周做四休三） （24小轮班工作制，每月休息6至8天，周六、周日及公众假期需要轮班）

工作地点：广州市越秀区寺右新马路174号，地铁五羊邨A出口

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。