岗位职责：

1、回答客户售前售后的相关问题；

2、引导客户在网点进行购买、促成交、达成公司销售目标；

3、对网店订单进行及时跟踪，反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

职位要求：

1.中专及以上学历；性别不限，18至30周岁；

2.打字速度35字/分钟能适应轮班工作；

3.有较强沟通表达能力和客户服务意识；

福利待遇：

1、入职即购六险一金，额外购买的商业医疗保险，基本可报销看病的90%费用。

2、过节费、年终奖金 、法定节假日3倍加班费

3、夜班住宿及补贴、交通补贴，餐费补贴，手机话费补贴、高温补贴（每年5-10月）、女工保健补贴

4、满一年可享受“带薪年假”

晋升周期及空间:

客服专员——小组长——班长——值班经理——主管——主任——中心经理

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面试请勿直接到访，后台投递简历，3天内会进行处理。

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。