招聘职位:客户服务代表-customer care representative

所属团队：客户服务部：提供完善、良好沟通，帮助客户发现和解决问题，保持和不短提升客户对企业的满意度，提升企业品牌知名度和美誉度。

工作内容：

1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务；

2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉；

3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意度和收益的***化。

工作要求：

1. 高中以上学历（1年客服工作经验）或大专学历
2. 经验要求：有客服相关工作经验优先
3. 语言要求：普通话标准流利，简单英文基本读写能力
4. 善于沟通，工作责任心强;
5. 能适应加班和轮班，包括节假日及周六（公司按照相关法规安排补假或支付加班费）

工作时间：

1. 日班：轮班制，每天工作8小时，每周做五休二（周日固定休息，周一至周六排休）

周一到周五：07:30 – 19:30，分班次轮班

周六及节假日：08:00 - 17:30

薪酬福利：

实习生薪酬：

1. 实习津贴3008元/月
2. 购买意外人身保险
3. 提供专业培训

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。