工作内容：

1、处理天猫旗舰店各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等；对中差评进行跟踪处理，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；

2、耐心解答客户对产品的疑问，帮客户挑选对应的适合产品。

任职要求：

1、中专学历或以上，18-28岁；不接受实习生

2、有天猫，淘宝等相关客服经验优先考虑，对彩妆感兴趣。

3、耐心灵活，有良好沟通技巧，责任心强，有一定承压能力；

更多福利：

? 基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；

? 员工保障——购买广州社会保险（五险一金）基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金（在广州，有五险一金真的太重要太重要了，生个小病也有保障）

? 福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；

?节日福利——传统节日发放节日津贴或物资补贴；（老板说要保密，反正每次收到的节日礼物，都可以发个朋友圈炫耀一下）

?员工特殊福利-新款彩妆产品，你懂的，员工内部折扣~你懂得，试用装，你懂得~

?奖励机制——设置月度绩效奖金；更会不定期设置额外的激励奖金机制；每年有2次晋升机会；

?员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；

?人文关怀——员工生日庆祝会，拓展培训、团队建设、定制升级版年终晚会等活动；

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。