任职资格：

(1)经验：有客服工作经验者优先，无经验亦可；

(2) 职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；

(3) 交际能力：语言表达能力强。

(4) 应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够恰当解决问题；

(5) 工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服。

岗位职责:

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 负责产品介绍及客户使用问题等服务；

(3) 负责跟进及处理客户投诉等问题；

(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

员工福利：

1、优秀管理者将纳入公司体系，享受公司盈利分红；

2、年假福利+奖金+节日补贴+社保补贴+年终奖+绩效奖金，享受国家规定的相关假期；

3、所有岗位均有用餐补贴；

4、公司不定期组织员工活动、各种娱乐、文体、郊游等活动；

5、根据员工的能力和贡献价值，享有“月度奖、年终奖”；

6、公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；

7、员工拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。

8、提供创业平台，让有能力的人在这里能够实现自己的创业梦想

面试请勿直接到访，后台投递简历，3天内会进行处理。

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。