岗位职责:

1.跟进咨询客服的日常工作,跟踪货物的生产及发货

2.小样及时拍照,单号及时发放给经销商

3.与快递公司进行对接,处理快递异常问题

4.日常的售后处理(1天1-2个售后),协助改单人员制作下单图

5.及时把当天的订单下达到工厂

任职要求：

1、有耐心，情商高，能聆听客户的需求，打字速度40字/分钟以上；

2、具有较强的学习能力及沟通能力，性格开朗，能承受一定程度的工作压力，自我情绪控制和调节能力强，具备强烈的客户服务意识；

3、可长期稳定工作，处理事情经验丰富，应变能力强；

福利待遇：

1、薪酬范围：4000-6000元/月

2、入职即购六险一金，额外购买的商业医疗保险

3、过节费、年终奖金 、法定节假日3倍加班费

4、夜班住宿及补贴、交通补贴，餐费补贴，手机话费补贴

5、满一年可享受“带薪年假”

6、年度健康体验，户外学习之旅

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。