工作职责：

财务方向： 

* 为日本客户提供应收账款/应付账款/T&E等专业财务服务 ； 

* 结合系统信息，以邮件或电话形式解答客户的咨询，与客户进行沟通和反馈；  

* 按照客户要求，从系统提取相应数据形成相关报表提供予客户。

财务客户服务方向： 

* 提供远程服务给境内外客户，处理日本客户关于物流费用的问题； 

* 通过ERP系统查询相关数据，与各国相关部门联系，调查费用明细及产生差异的原因； 

* 联系日本客户，反馈处理结果； 

* 处理账务更改的问题。

IT Helpdesk方向： 

* 通过电话、邮件、远程等服务方式为客户提供IT一线技术解决支持服务；

* 通过知识管理及技术流程文件的维护，监督技术问题的解决方案及其实施； 

* 日常IT事件管理 包括： 

1）计算机相关软、硬件的故障诊断，排错和升级； 

 2）windows/MAC 操作系统outlook，word，ppt，excel，skype等常见软件技术支持 

 3）记录整个troubleshooting 的过程，并将解决方案录入相应的系统。

岗位要求：

1.本科学历，日语相关专业或通过N1，优秀的日语听说读写能力；

2.熟练使用英语，包括阅读，书写及应用，通过CET 4或以上；

3.熟练办公室电脑软件，如MS Office；

4.耐心细致，工作负责，良好的学习能力；

5.有融洽的人际关系，具备团队精神和灵活的沟通技巧。

**2020应届毕业生以实习生身份招聘，取得毕业证后转正。

**具体工作方向会根据公司的空缺及应聘者个人的综合素质进行安排**

 logoCapgemini于1967年在法国成立,至今在全球拥有超过92,000名员工，并且在咨询服务、信息技术、外包服务及本地专业服务领域处 于国际领先地位。BPO（业务流程外包）服务是Capgemini的三大核心业务之一。在今天高度竞争的市场环境中，外包更需要真诚承诺、资源和专有技 术。外包正日益成为企业高管针对市场需求做出更为迅捷、灵活回应的战略力量。四十年的丰富经验，超过100个共享服务中心的建立和优化，对所有领域的客户 而言，Capgemini都是一个值得信赖的供应商。Capgemini已成为世界主要的外包服务供应商之一，并在全球拥有近12,000名专职外包雇员 和19亿欧元的年收入。广东凯捷商业数据处理服务有限公司是Capgemini集团的全资子公司，是Capgemini全球重要的外包业务交付中心之一。 凯捷于1999年落户广州，经过10年努力，目前在广州海运大厦及佛山南海广东省金融高新技术区拥有两个营运中心，办公场地面积超过7千平方米，员工总数 逾900多人，国际一级标准的机房面积超过120平方米，拥有13个国际知名的全球性客户；目前主要客户位于欧洲、北美、日本、韩国、香港等国家和地区， 行业涵盖快消、零售、能源、化工、物流及制造业等，主要业务包括财务、会计、人力资源、物流等业务流程外包服务。凯捷的员工每一天都分别通过使用SAP、 Oracle等ERP系统，为遍布全球的客户提供实时而优质的服务。