职责描述：

1、负责现场生产运营管理，承接外呼项目指标任务，

2、制定外呼运营相关制度规范，组织落实并监督执行；

3、团队组建和管理，提升人员服务效能及服务质量，打造高效团队；

4、深入了解本行业信息，挖掘要点，通过各种管理手段带领团队达成月季年度考核目标。

任职要求：

1.本科及以上学历；

2.具有3年以上金融行业催收/分期/贷款类或销售类外呼团队管理经验人员。

3.具备较强的责任心和执行力，能承受一定压力，富有工作热情和团队意识；

4.优秀的语言表达能力和应变能力，善于倾听并沟通客户需求，亲和力强，有耐心；

5.有较好的逻辑思维及时间管理能力，良好的人际关系处理能力，能有效领导及管理团队。

本岗位受某国企委托招聘.

请投递简历至dd0830@southhr.cn，主题注明：应聘呼叫中心项目经理+姓名

广州南方人才资源租赁中心[1-2]（以下简称“租赁中心”），隶属于中国南方人才市场，是华南第一家家具有政府背景、专业从事人才派遣的人力资源公司。经过十年发展，已经成为一家注重专业服务和创新发展的大型国有人力资源外包服务企业，服务网络覆盖全国，客户涉及政府机关、事业单位、金融、电信、房地产、IT、商业、服务业、以及科研、院校等多个行业的上千家国内外知名企事业单位，年服务人才超过8万名，年纳税额超过1.4亿元，运营规模及综合实力居于国内同行前列，市场占有率逐年上升。