工作职责：

接听香港用户客服热线，线上解决客户查询、办理、投诉处理及问题反馈，并以优质卓越的服务致力完成公司所定制的各项工作指标。

工作要求：

1.纯正流利粤语，具有积极进取的心态，表达清晰，工作认真负责；

2.拥有良好的沟通技巧、有耐心与服务意识，为客户提供合适的解决方案，有效解决客户问题；

3.熟悉电脑基本操作；

4.有客服工作经验者优先考虑。

5.穿着正装上班。

薪酬福利：

1、底薪2000元+住房饭餐补贴1000元 + ***绩效4000 + 夜班津贴245 + 半年度奖+年终奖励（转正月工资4500-8000元，2个月试用期3000-6000元，转正后购买五险一金），公司班车免费接送

2、每天轮班工作8小时，全月系统工时176小时，每月22工作天（大月休息9天，小月休息8天），超出工时按1.5倍，公众节假日上班按国家规定发放补贴。

3、公司为员工提供完善的培训和职业规划，带薪培训(第1-5天：40元/天，第6天开始至培训结束：100元/天（考核不通过者则40元/天,自离则不发放培训补贴）)       

4、员工享受年休假、定期组织丰富的员工活动（送礼、抽奖、娱乐、拓展）

5、包住宿4-6人/间，300元/月，水电费平摊,房内具备热水器、空调；

6、上班时间：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、13:00-22:00、15:00-24:00、16:30-1:30、23:30-08:30。所有班次均为轮班性质，中途食饭60分钟，有公司专车免费接送上下班。

工作地点：广州市天河区高唐路中国移动南方基地

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。