岗位：电话客服（无销售性质）

岗位职责：

解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。接听为主（售前：物流，码数、尺寸等。售中售后：催单，是否免邮费，物流问题，产品退换）

岗位要求：

  1、大专以上学历（年龄：18-30周岁）；

  2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

  3、熟悉使用常用办公软件；

  4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.；

  5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚班次时间为24点下班，不带通宵）。

上班时间：

8:50-24:00（8小时轮班制，做五休二，月休8天）

上班地址：

广州市荔湾区七喜创意园（广州市荔湾区信义路24号，公交站：芳村码头站、芳村码头总站下芳村站）

薪资福利：

基本工资 + 绩效奖金奖金 
培训期平均薪资：3500。正式上岗5000+。
根据18年岗位综合平均薪资，在岗3月后综合月薪浮动在税后4624-6752
额外补贴：+ 餐补 + 交通补贴 + 住房补贴 （合计1100元）

人瑞集团成立于2010年，现有员工400多人，地域覆盖以北京为中心的华北、以上海为中心的华东、以广州为中心的华南、以成都为中心的西南四个大区，在全国20多个城市开设了分公司；资本方面，获得君联投资（原联想投资）、国际知名投资机构麦格理的有力支持；管理团队主要成员，均有丰富的人力资源管理和业务管理经验；主要业务内容包括：人才外包和派遣、支持类岗位业务外包、招聘、企业内训。