【工作职责】：

1、接听客户服务热线,协助客户,用户的问题咨询与投诉反馈；

2、对公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员,并能提出有效决方案；

3、善于发现投诉处理环节中的不足之处,提出改进意见,致力于快速解决问题,打专业高效的用户体验。

【任职要求】：

1．大专及以上学历，能接受轮班制工作；

2．普通话标准，电脑操作熟练，善于沟通，语言和文字表达清晰；

3．工作耐心细致，严谨踏实，有良好的服务意识和一定的工作抗压能力；

4．具有较强的学***动性和自我管理能力；

5．服从上级的工作安排，有团队协助精神。

【薪资待遇】

1. 综合月薪：4000-5000元

2. 有明确的晋升机制和人才培养计划；

3. 工作日餐补：每天20元，更有便利的餐饮环境哦；

4. 有高温补贴100月（6-10月）

5. 二货青年也不用担心，各种团建，节日活动通通送上门；

6. 公司附近有大量优惠房源，房价在300-800不等：

7.六险一金（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险（涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育）、住房公积金。

【工作时间】

两班制：9点-18点，13点-22点（中途休息1小时）;做五休二，轮班轮休工作制

备注：女孩基本安排9点-18点，男孩希望多安排13点-22点（有夜晚补贴10块/晚）

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