岗位职责：工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。

优越性：

1. 日班团队：上班时间集中在08:00-19:00之间（7.5-8小时轮班制），平均每周1-2个晚班（12:30-22:30之间, 7.5-8小时轮班制）；
2. 通宵班专职团队：
3. 通宵上四天休两天，晚上22点到次日8点；
4. 夜班22:00下班交通补贴5元/天，22:30下班交通补贴20元/天，23:00下班交通补贴30元，通宵30元/晚+800元/月岗位津贴；
5. 专职通宵班团队有固定人员，如出现空缺则从一线选拨；
6. 综合工时制166.6小时/月：月轮休8天，平均每周2天，国家法定节假日值班的，将支付三工；
7. 工作满1年将享受5天的带薪年假；
8. 每年年度达标奖和年终奖。

薪酬福利：

1. 培训期3300元/月，试用期3400-3800元/月（绩效排名）；
2. 转正后按星级评定确定薪酬，范围平均税前3500-4500元/月；
3. 除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：
4. 项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
5. 入职购买广州社保，五险一金，节假日值班支付三工。

任职要求：

1. 具有高速公路从业经历的人员优先录取；
2. 年龄30岁以下，中专或以上学历，具有良好的服务意识和沟通技巧；
3. 对客服工作有所了解认识；
4. 粤语、国语表达标准流利；
5. 办公技能，打字速度35字或以上；
6. 适应轮班及法定节假日值班。（最早上班时间07：30，最晚下班时间为22：30（夜班平均6个/月）；

 上班地点：五羊新城寺右新马路168号5楼

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