一、 岗位职责

1、 为8848机主处理陌生及不想接听的电话，机主可以选择主动转助理、熟人模式/VIP模式/未接听/正在通话中/关机…自动转助理。

2、 录音和文本下发给机主（记录每通对话的沟通内容、来电人信息等）

3、 8848机主电话回访/定时任务回访。

4、 在线回应机主（在线，文字沟通）

 岗位要求

1、 声音甜美；

2、 普通话标准 ；

3、 学历大专或以上优先，有客服经验者可放宽；

4、 行政、文秘专业为佳；

5、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度较快；

6、 有较强的沟通能力和客户服务意识，可以迅速回应和满足顾客特殊的、个性化的需要。

三、福利待遇

1、 上岗后薪酬平均5500元/月；试用期平均2800元/月(试用期一个月含培训期)

2、按国家规定享受各类带薪假期，购买五险一金，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

3、不定期举办业务竞赛类活动及组织各类员工活动；

4、所有员工都有横纵向的晋升机会（私人助理、班长、质检、主管）；

5、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。

四、工作时间

1、7*7轮班制，轮班，坐席服务时间07：00 ~ 24：00,每天工作8小时，23:30后下班的班次有额外车补（40元/次）。(做五休二)；

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