(行政班)广州银行回访客服
更新日期:2020-04-29岗位职责:
1、根据卡中心风险管理规定,通过电话形式,按照催收流程和话术要求,实施早期资产催收工作,督促客户及时还款;(催1-60天的客户)
2、有效控制用户逾期账款金额,引导用户正确还款;
3、修复及维护客户信息,避免客户失联;
4、评估识别信用恶化的客户并及时转进一步的环节处理。
应聘要求:
1、大专及以上学历,不限非全日制、函授、自考,学信网可查即可;
2、普通话标准,有金融、催收工作经验优先考虑;
3、有良好的学习能力和沟通能力,懂得如何有效地与客户沟通;
4、接受加班、轮休,有一定抗压能力;
5、接受与第三方人力资源公司签约;
薪酬待遇:
1、收入结构:月薪(4500~5500元)+餐补(550)+激励金(0-3000)
2、五险一金、带薪年假、过节费、生日礼品、节日礼品、下午茶活动
3、带薪培训:入职带薪脱产培训,提供专业全面的岗位技能培训
晋升路径:
双向发展通道:
纵向:初级催收专员-中级催收专员-高级催收专员-资深催收专员-主管-经理;
横向:可通过公司内聘机制到其他岗位发展;
工作地点、时间:
工作地点:广州市海珠区昌岗东路288号电信大厦(晓港地铁站D出口);
工作时间:排休、每周双休;8:30-17:30;(平日经常会加班到7-8点,账单日加班可能会到9-10点)。
公司网址:http://www.95803.com
公司地址:广州市环市东路416号高迅大厦18楼
联系电话:61610013
润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司
- 企业性质: 民营企业
- 业务范围: BPO
- 所属行业:
- 公司地址:广州市环市东路416号高迅大厦18楼
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