中国联通工单处理专员

岗位职责：负责移网业务客户投诉工单的处理、回复及沟通和协调工作、确保客户投诉得到有效的处理。

任职要求：

1、大专以上学历：必须有半年或以上客服处理投诉经验，优秀人员学历可放宽至高中或中专；

2、语言要求：国粤语标准、流利，优秀人员可放宽粤语识听不识讲；

3、熟悉WIN98以上版本系统，基本掌握word、Excel等办公软件运用；中文打字速度40字／分或以上；

4、具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力，能承受一定的工作压力、能适应轮班工作。

薪酬：

试用期两个月：***个月带薪酬培训税前4300元；第二个月税前4600元

转正薪酬：（岗位工资+绩效工资+福利）税前5500元-6000元

转正后薪酬考核：每月按绩效、表现进行评定薪酬级别。

员工福利：

1、电话费补贴、定期发放节日礼品、防暑降温费（150元/月）每年6月至11月发放；

2、按国家规定缴纳五险一金：养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、公积金，另公司额外购买商业保险；购买五险一金规则：入职日期在当月15号前，即次月进行购买，补缴上月；入职日期在当月15号后，则第三个月购买，补缴上月；

3、 入职满一年后可享受带薪年假、年度体检；

4、公司定期组织团队活动，如户外活动、季度生日会、茶话会、团建类活动；

5、 提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

6、 一经录用与诚伯公司签订劳动合同，合同试用期为三个月。

上班时间：9:00-12：00，14：00-18:00（每周五天工作制，轮休两天，月休息8天）

工作地址：天河区龙口中路203号华天国际广场东苑四楼

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。