岗位职责：
1、为中国大陆之外客户提供售前、售后技术支持；包括线上、线下咨询，订单跟进，进度反馈，投诉处理等等；
2、负责各类解决方案的制作，技术文档以及产品资料撰写工作；
3、负责与美国同事内部沟通以及广州国内实验室的同事沟通，并协调解决客户问题；
4、本岗位需根据美国作息时间两班制上班,大部份时间可在家中工作，如工作需要，早班必须于中国公司上班时间上班，晚班一般不超过零晨2：00
5、公司地点：广州科学城；
6、工作语言：英语、普通话；
任职要求：
1、生命科学、分子生物学本科或硕士，有一年以上相关工作经验；
2、扎实的系统的分子生物学基础和专业知识，具有相关实验经验，工作认真，责任心强，有自律精神，良好的人际沟通能力，较强的客户服务意识，
能够快速分析解决各种专业技术问题，能为客户提供科研解决方案和建议；
3、良好的英语水平，能熟练进行日常工作交流及书写，计算机运用熟练；

广州复能基因有限公司致力于成为向生物学和生物医学研究领域的研究创新和产品开发提供新技术、新产品，以及提供专有工具和服务的主要供应商。公司主要生产和销售与基因组学和蛋白质组学相关的、高质量的生物研究试剂和产品，包括核酸、蛋白质和抗体相关的试剂、产品和服务。公司的目标是为科研机构、生物和制药企业的科学家提供进行科学研究、医疗开发和产品诊断方面的服务。