岗位职责：

1.负责本组客服专员日常工作，对外企客户提出的问题快速处理问题；

2.准确高效的为客户解决提出的各种问题，当无法解决时汇报给上级；

3.总结异常数据，月尾总结分析并制作相应PPT；

4.负责海运操作工作，如BOOKING订舱、拖车、跟单等等；

5.负责衔接各部门的数据对接信息，与相关信息及时的跟进与汇报。

任职资格：

1.大专或以上学历，1年左右国际物流/外贸进出口相关工作经验，有外企背景优先；

2.具备良好的沟通表达能力，良好的团队合作精神；

3.富有责任心、抗压能力强，有不错的学习能力和主动思考能力；

4.熟练使用各种办公软件，能有基础数据分析能力；

5.一定客户服务意识。

卓志供应链服务有限公司为企业承接非核心业务的外包，包括物流外包、商务外包、结算外包、信息系统及数据外包，将企业若干供应链管理服务环节从原来由多个外包公司完成，转为由卓志集团统一承接完成，无论从初步咨询及设计到最后端的运送及逆向物流，我们都能为各产业提供定制化的供应链解决方案，并通过内部、外部的资源整合，实现资源共享，帮助企业提高供应链管理效率，打造企业核心竞争力。