职责描述：

1.宽带续约业务流程目标用户清单的核对；

2.负责大型促销活动，活动流程梳理、目标用户清单收集、精准推送等工作；

3.宽带续约外呼渠道外呼目标清单整理筛选并收集外呼效果数据；

4.投诉处理，核实用户投诉信息，跟进投诉处理结果；

5.宽带续约业务运营数据统计（周/月报，各渠道、地市数据统计）

岗位要求：

1、具备良好的沟通能力，能够配合上级以及电信局方开展协同工作；

2、具有1年及以上运营支撑以及数据分析的工作经验；

3、熟悉电信或通讯等相关业务知识，具有较强的语言和文字表达能力、数据统计分析能力；

4、认真、负责、严谨、高效，能抗压；

5、精通office办公软件的使用，特别是熟练使用Excel并且能够具有运用vlookup、透视表、筛选、基础函数等能力；

6、学历要求：大专或以上学历。

中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。
      公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。
公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。中数通信息有限公司成立于1997年，是中国通信服务股份有限公司下属内容及应用板块核心专业公司之一。2011年，由中国通信服务股份有限公司及美国Sysbase公司共同增资扩股，2012年2月正式变更为中外合资企业。公司长期专注于做"电信运营商移动与互联网增值业务的服务提供商"，多年来伴随着中国通信事业的高速发展和技术进步，不断地追求自我跨越。公司以市场为导向，聚焦客户需求，经过多年的探索与提升，已经形成集平台开发、应用开发、移动信息化、系统集成等业务系统和业务运营、业务支持、数字化营销等营销系统为一体的业务格局，为运营商和政企客户提供基于移动互联网技术的整体电子商务/电子政务解决方案。企业经营范围包括：通信网络工程的设计、施工、通信系统技术集成，通信技术开发培训、咨询、服务及资料翻译、软件开发，销售、安装、维修通信设备及电子产品（不含卫星电视广播地面接收设备、发射设施）、电子计算机及配件（上述涉及经营资质和许可证的按相关规定经营）；自营和代理各类商品和技术的进出口（国家限定公司经营和进出口的商品和技术除外）。