广州巨大创意产业园是巨大集团旗下的一个版块，主要运营房地产/产业园区的项目建设、招商以及物业管理。巨大创意产业园设立于2009年，位于广州南站商务圈内，地铁二号线上盖，具有独特的交通、人文和商贸环境优势，园区占地200亩，规划建设面积20万平方米。预计园区建成后，将可引进中小微企业300家左右，创造10000个以上的高端就业职位，实现年工贸收入100亿元左右。现因经营需要招聘以上职位，具体职责要求如下：

1、 负责建立健全部门的相关制度及流程，对不适宜的流程、制度及时修订； 

2、 负责组织、安排客服部的各项工作，组织召开工作例会、提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；

3、 负责园区物业的清洁、绿化、租摆等现场环境管理工作进行检查监督，对于不合格情况进行评判，并跟进改进结果；

4、 负责客户投诉接待、受理、跟进处理、反馈、回访工作，对严重影响公司形象及利益的投诉须及时上报上级领导；

5、 执行物业巡查，对不合符规定或者出现的问题进行沟通整改

6、 负责培训及提高部门人员文化素养、工作能力及业务技能；负责部门员工的考核及任免工作；负责园区所需物资的补充；

7、 合理控制部门费用成本；

8、 负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制；

9、 负责编制项目半年度满意度调查方案，并组织实施；

10、负责各租户费用的催收工作；

11、上级领导交代的其他工作任务。

任职要求：

1.大专以上学历；

2.有2年大型创意园客服经理相关工作经验优先考虑，熟悉物业管理法律法规；

4.优秀的语言表达能力；熟悉使用office办公软件；

5.服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神。

广州番禺巨大汽车音响设备有限公司成立于1999年，是一家集研发、生产、销售于一体的消费类电子产品的生产企业。产品主要包括家用音响、汽车音响、液晶电视、平板电脑、数码音视频产品等。

公司建有“广东省无线智能数字音响工程技术研究开发中心”、“广州市家用音视频设备重点工程技术研究开发中心”，共申请发明专利39项，实用新型专利38项，外观专利24项，软件著作权12项，主持和参与了《车载音视频系统通用技术条件》（国标）、《汽车音视频系统（行业自律）技术通用规范》的制订和修订工作，现均已经正式颁布实施。

秉着对卓越产品品质的不断追求，公司率先与1999年就通过了品质管理体系（ISO9001），2008年先后导入环境管理体系（ISO14000)、职业健康安全管理体系（OHSAS180001），不断精益企业管理水平。此外，公司大力引进国际先进的研发、生产、检测设备，拥有SMT生产线、AI自动插件生产线，确保了产品品质。

凭借雄厚的研发实力，过硬的产品质量、独特新颖的设计概念，我司产品具有极强的市场竞争力。多年来已与众多国际一线知名品牌企业以及大型连锁零售商建立了长期战略合作伙伴关系。

经过多年的经营，公司被评为“高新技术企业”、“全国加工贸易转型升级示范企业”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”、“重点培育和发展的广东省出口品牌”、“2007年广东省质量管理先进企业”、“广州市创新型试点企业”、“广州市著名商标”、“广州市工业设计示范企业”、“广州市优势传统制造业转型升级示范企业”等诸多荣誉。