岗位职责：

1、了解咨询培训业务能力，及时有效地应对市场人员及客户各种业务咨询；

2、负责客户项目进度，负责项目进度的定期跟进，协助市场人员跟进进度；

3、负责收集客户资料，确认开票及合同回签与归档，录入及发放证书等；

4、与培训讲师及咨询辅导老师及时进行有效的沟通，通力合作，解决问题；

5、负责客户管理，搜集并反馈客户需求，初步处理客户投诉和突发事件；

6、负责外包项目的跟进，如外包登记、外包协议签订、外包费用对账等。

任职要求：

1、专科或本科学历；

2、优秀的客服意识，熟练使用Word/Excel/Outlook等办公软件；

3、做事有责任心，有良好的沟通协调能力，热情、主动积极、工作细致、有条理；

4、具备一定抗压能力，有较强的学习能力和应变能力，良好的团队合作精神。

广州广电计量检测股份有限公司（简称广电计量）是广州无线电集有限公司控股国有企业，从1964年开始计量检定工作，现注册资本为6500万元人民币，业务主管单位为广州无线电集团有限公司及其上级广州市国资委。广电计量承担着原信息产业部电子602计量测试站、军工电子602计量测试站和广东国防区域计量站5104校准实验室的职能，主要从事仪器计量校准、产品检测、产品认证、产品检验、技术培训与咨询等业务，是国内少数同时通过国家实验室（CNAS）、国防实验室（DILAC）、总装军用实验室认可、中国计量认证（CMA）的机构之一，现有CMA、CNAS认可项目1000多项，在北京、天津、上海、重庆、长沙、武汉、苏州等国内大中城市建立了30多家分支机构，业务范围遍及全国，可为众多行业和产品提供一站式的全面质量解决方案，是中国目前最具成长力、最具市场竞争力、综合技术能力最强的独立第三方计量检测专业技术服务机构。