工作职责：

1、熟悉项目及周边功能配套基本情况、各项管理制度、操作规程、收费标准及其构成、客户情况及大厦周边的配套功能服务等；

2、做好访客的来访登记与访客卡发放、回收工作，解答客户各项咨询，并提供力所能及的帮助；

3、负责接听服务热线电话，受理客户有关服务咨询、投诉、维修及日常业务申请，将来电信息进行详细记录，及时传达相关部门，并跟进其处理进度；

4、负责做好公司订阅报刊的分发及信件、来函、传真等的收发登记工作；

5、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、身高1米65以上，形象气质佳，亲和力强，具有良好的服务意识、服务技巧及语言表达能力；

2、了解办公自动化软件的操作；

3、性格开朗，善于与人沟通，具有较强团队协作精神；

4、有礼仪服务经验者优先。

       广州市金富通金融企业服务有限公司于2013年5月正式成立，具有独立法人资格。

公司立足于根据金融业的发展需求，以业务外包的方式为金融业提供整体一站式、非核心业务的金融配套服务。公司始终保持高速发展的态势，持续的推动了金融外包服务的发展，得到了业界的充分肯定和高度认可。

2014年6月公司被广州市人力资源和社会保障局认定为“广州市高校毕业生就业见习示范基地”的荣誉称号。公司与省市各大专院校深度合作，先后成为“广东金融学院”“广东省邮电职业技术学院”“广州番禺职业技术学院”等多家大专院校的见习基地。

截至2015年1月，公司在银行卡收单专业化外包服务领域，服务客户的数量已经超过13万家，是广东省内规模和专业化服务能力均排名前列的金融外包服务公司。

迄今为止公司现有员工95% 以上员工具有大专以上学历。服务网络覆盖广州、佛山、中山、东莞、惠州、云浮及周边区域。

作为金融整体外包服务商的佼佼者，公司以“全方位金融外包服务”为发展战略，专注于创新，安全，团结，实现与客户合作共赢的服务理念，致力于建立和推广金融外包服务的行业标准，为金融企业创造价值，助力金融企业发展。

面向未来，公司将以更加丰富的服务渠道、更加灵活的服务手段、更加专业的服务技术，努力为金融企业提供全方位、差异化、高品质的金融配套服务，力争成为行业首选的专业化服务机构。