专业知识及技能要求：
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、数学、心理等相关专业优先。
2、有市场研究工作经验，有呼叫中心市场研究背景的研究员优先 ，熟悉市场研究常规方法和流程。
3、具有出色的数据处理、分析能力，熟练使用SPSS、SAS等统计分析软件。
4、敏锐的商业触感和缜密的逻辑思维能力，熟练使用office办公软件。
5、为人亲和，工作主动负责，能够在复杂的环境下灵活操控项目组织。
岗位职责：
1、负责呼叫中心数据研究、结合数据进行客户价值判断、客户行为分析，探索市场潜力。
2、监控同行业相关业务发展，跟踪其他产品策略、产品形式的改善，出具同行业分析报告。
3、负责项目团队的内部管理及外部协调工作；分析处理管理层周报月报。
4、负责呼叫中心整体数据分析体系指标体系的搭建和完善。
5、负责呼叫中心重点项目的前期讨论，数据跟踪，中期监控以及后期评审工作。
6、完成上级领导交办的其他任务。

广州市俊才咨询服务有限公司成立于2003年，经广东省人才服务局授权开展人事代理业务，同时具有合法开展人才租赁、培训、呼叫中心业务外包等业务的专业人力资源服务公司。我司是业内为数不多的同时拥有《人力资源服务许可证》和《增值电信业务经营许可证》双证的公司。　　本公司在成立的八年间，一直本着竭诚为客户服务的宗旨，在呼叫中心业务；人才派遣；人事代理等主营业务领域中不断前行，成功为多家企业以及众多人才提供了高质量的专业服务，在业界赢得了一致的称誉。　　　　本公司配备专业化团队，为客户提供劳动法规、人事政策、劳动纠纷处理等方面的政策、法律咨询服务。全体同仁秉承“客户至上”的理念，切实保障派遣员工和各用人单位的合法权益，竭诚为各用人单位以及劳动者提供优质服务。本公司根据客户的特点，为其度身打造出个性化的用人方案并融合国外最先进的人事管理理念，以规范化的工作流程，有效掌控员工劳动合同、工资发放、社会保险缴纳等各个环节，为企业解决人才管理使用上的问题，以高效的服务赢得广大客户的信赖。