Position: Operation Supervisor (Airline)
条件稍逊者可应聘Leader

Job Responsibilities:
1、 负责呼叫中心客服现场人员管理；
2、 执行呼叫中心标准工作流程和操作规程；
3、 监督检查日常工作，有效提升员工业务水平。

Personal Requirements:

1. 大专以上学历，5年客服工作经验，3年以上管理工作经验；
2. 具备良好的团队领导能力、逻辑思维能力及分析总结能力；
3. 具备良好的沟通协调能力和亲和力，善于处理人际关系；
4. 有呼叫中心工作经验者优先考虑。

广州迅羽通信技术有限公司是一家提供全面综合服务、24小时提高完善设施席位的呼叫中心服务供应商。

公司主要为香港、中国内地和国外的客户提供优质的呼叫中心服务。

2006年被评选为“中国最佳外呼中心“;

2009年获得了由香港品质保证局（HKQAA）所颁发的ISO9001：2008质量管理体系认证证书。

2011年获得由中国航空运输协会(CATA)颁发的中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书(一类客运)。

2013年获得由广州赛宝认证中心服务有限公司(CEPREI)所颁发的ISO27001:2005信息安全管理体系认证证书。

公司总部设于香港，主要业务为香港及中国之客户提供呼叫中心服务。客户涵盖电信、银行、保险、旅游和餐饮等行业。在未来商业计划中，公司将有可能向东南亚及美国等客户提供呼叫中心服务及数据处理（录入）服务。