岗位职责：

1、负责团队的销售业绩、日常管理、激励、辅导；

2、负责协助上级制定客户回访服务流程，监督执行客户服务制度，维系客户关系；

3、管理和分析数据，协调内外资源，对客服人员进行管理和培训，协调与相关部门的关系等；

岗位要求：

1、大专以上学历，粤语/国语口语标准和文字表达顺畅；

2、具有三年或以上香港同类客服行业的外呼班组管理经验；

3、工作认真负责，熟悉运用office办公软件，有相关工作经验者优先考虑；

薪酬待遇：

薪酬幅度：底薪+绩效+补贴大约4500至6000元之间，另额外佣金提成面议，高达三万以上

员工福利：

1、入职次月后即购买社保；

2、人文关怀：开展季度生日会；

3、转正后享受5天/年带薪年假。

工作时间：

10：00-18：00 （每日上班8小时，每月休息8天）

工作地址：越秀区环市东路492号东兴大厦东座四楼

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。