岗位职责：

1、负责SaaS产品与PaaS平台的实施落地，管理实施进程，帮助客户项目顺利上线；

2、能独立完成实施启动会，实施计划，需求调研，需求文档输出，ER图输出（APaaS平台），系统实施搭建，培训答疑，实施验收。

3、及时响应解决客户问题，做好客情维护，帮助项目顺利验收，保证客户满意度；

4、跟踪实施后的客户使用情况，保证活跃度和使用深度；

5、不定期总结输出各类行业解决方案和实施案例，做好知识沉淀。

职位要求:

1、大专科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先，2年以上软件产品售前支持、项目实施或客户成功工作经验；

2、有软件售前、实施、售后、客户成功经验者，或有软件行业、企业IT行业优先；

3、熟练JavaScript优先，或熟悉其他语言编程经验；

4、优秀的理解能力和流畅的沟通能力和问题解决能力，良好的客户服务精神；

5、有较好的问题解决能力以及团队协作能力，协调内外部资源保证交付；

6、快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识。

       广东道一信息技术股份有限公司（证券代码：830972）成立于2004年3月，2014年8月在新三板挂牌上市，是一家国内领先的企业服务互联网公司，旗下企微云平台上线一年半已汇聚7万多家企业，400多万用户，是最大的微信办公平台。公司总部位于广州市，并设有全国分支机构，战略客户包括中国移动、中国电信、中信证券、中粮集团、友邦保险、信诚保险、顺丰速运、奥飞动漫、红星美凯龙、蔚来汽车、吉野家、海南航空、东方园林和越秀集团等各行业龙头企业。

      2017年7月至2017年12月，在岸外包服务项目执行额495.11万美元。

道一信息具有十余年的企业移动互联网核心技术积累，拥有自主软件著作权30多项，通过国际软件成熟度CMMI四级和全国计算机系统集成三级等资质认证。道一信息将持续推进“企微+”业务发展战略，整合IT能力，智能办公硬件和第三方优质企业服务资源，打造一站式企业移动办公和服务平台。