主要职责：

负责网上在线处理客户查询，投诉及产品推广。

职位要求：

1.熟悉电脑操作，打字速度每分钟50～60字，熟悉繁体输入法；

2.大专或以上学历；

3.能听懂粤语，具备英语CET6级或BEC2或同等英语水平；

4.学习能力强，能快速为顾客解决问题；

5.有1～2年电讯行业客服工作经验者优先考虑。

6.轮班轮休工作制（07:30-22:30），每日工作8小时，每周2天休息，轮值夜班可享轮班津贴及交通津贴

关于公司

SmarTone是香港首屈一指的全方位通讯服务供应商，透过一个完善的网络，提供话音、多媒体及宽频服务，以满足流动及固网市场的需要，并致力提供各种合适、易用及创新的产品和服务，为不同客群开创及带来无可比拟的体验。

SmarTone数码通电讯集团有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，为新鸿基地产发展有限公司的附属公司；新鸿基地产乃香港***的地产公司之一。

广州数码通客户服务有限公司为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，主要致力向SmarTone用户提供相关的优质客户服务。

一经录用我们为你提供保障并具竞争的福利：

★全面的薪酬福利体系（五险一金、年度体检、商业医疗保险、年终双薪、轮班津贴、交通津贴、年度薪金调整）

★完善的假期组合（每周两天休息、法定假期、10天带薪年假、生日假、家庭假）

★丰富的员工活动（月度生日会、节日活动、团队建设活动、春茗等）

★极为便利的市区上班地点（地铁一号线陈家祠、公交东风路、康王路沿线直达）

 广州数码通客户服务有限公司（以下简称数码通公司）成立于2004年2月，为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，是承担有限责任的外商独资企业，以其全部资本承担有限责任，其注册资本为2740万港元。

广州数码通客户服务有限公司于2009年12月14日荣获由广东省科学技术厅、广东省对外贸易经济合作厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局以及广东省发展和改革委员会联合颁发的“技术先进型服务企业”证书。

数码通公司致力向SmarTone用户提供综合管理服务及技术咨询服务。以承接服务外包方式从事系统应用管理和维护、信息技术支持管理、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。目前办公地点位于广州市越秀区东风西路140号东方金融大厦4楼，公司员工由成立之初的50多人发展成今天的480多人。

SmarTone是香港首屈一指的全方位通讯服务供应商，提供卓越的流动、固网及宽频服务。SmarTone的目标是透过为不同客群提供独特而优越的服务，不断丰富顾客的生活，并致力让他们靠近所想。

其控股公司数码通电讯集团有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，为香港其中一家最大地产商新鸿基地产发展有限公司的附属公司。

SmarTone不断创新及开拓通讯和多媒体领域。作为市场领袖，我们致力提供无与伦比的顾客体验，令他们的生活更丰富充实。因此我们的创新科技亦领先于世界、亚洲以及香港。

香港的流动电讯市场竞争激烈，商业机构和个人对电讯服务的要求亦越来越高，提供多元化的高质素电讯服务便成为增强市场竞争力重要的一环。SmarTone一向极注重客户服务，在广州设有专门的客户服务中心，为客人提供卓越的服务。随着业务发展及客户人数增加，广州的客户服务中心正在不断发展壮大，成为一个机具规模及高成本效益的客户服务中心，继续为客户提供优质的服务。同时，充分利用中国对外商投资的优惠政策、国内的人才和充裕的劳动资源，不断提高成本效益，引进先进的管理方法，创造不同的职位，为广州市市民提供更多的就业机会。