岗位职责：

1、 仪器的安装、调试和升级，并对客户进行临床应用的培训；

2、 独立负责投诉处理，定期归纳总结问题及区域内经验分享，提升终端用户满意度；

3、 收集产品改进建议，整理并提交省区技术主管，提升用户满意度；

4、 根据终端客户需求，按已有模板进行相关文件编写；

5、 定期回访终端客户，提升终端满意度；

6、 收集竞品信息，为区域提供竞品分析数据支持。

岗位要求：

1． 本科学历，生物医药、检验、临床医学、电气工程自动化、机械电子等相关专业；

2． 熟悉行业市场营销模式、特点，有同行业技术支持工作经验者优先考虑；

3． 工作认真负责，有良好沟通能力及团队协作精神；

4. 适应出差，常驻工作城市可随个人意愿就近分配，视个人能力及工作经验可定级专员/主管/经理，优秀人才有股权激励。

广州万孚生物技术股份有限公司是成立于1992年11月13日，注册资金6600万元。股东包括广州市政府的广州科技风险投资有限公司、华工大集团公司、广州生物工程中心、广州百诺泰投资中心。是专业致力于生物医药体外诊断试剂行业POCT领域产品研发、生产和销售的国家高新技术企业。是商务部机电和高新技术产品出口结构调整重点核心层联系企业，广东省服务外包重点培育企业、广东省创新型（试点）企业，广东省首批科技服务业百强企业，广东省“百强创新型企业培育工程”示范企业、广东省民营科技企业、广东省医药工业综合实力50强企业、广州市创新型企业、技术先进型服务企业。公司现有员工696人，其中本科以上学历人员达36.3%，总资产达3.4亿元。建立健全了系统的管理体系，包括行政管理制度、财务管理制度、审计监察制度、研发管理制度、创新管理制度等。