工作职责：
1、带领团队，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标；
2、负责绩效考核及员工激励、培训等工作；
3、负责项目的管理及工作推进，测算相关项目的运营成本；
4、进行项目计划和项目相关部门的沟通协调。

任职资格：
1、大专或以上学历；3年以上call centre管理经验；
2、粤语及国语标准、流利，四级以上的英文程度；
3、具备较强的服务意识，熟练操作Word/Excel/PPT等Office办公软件；
4、具备较强的规划、组织、推动、进度控制、实施、监控及协调沟通能力；
5、能承受工作压力，具有优秀的沟通能力、高度的工作热情、良好的团队合作精神与敬业精神及职业道德。


上班地点：广州市三元里大道北棠新西街67号天龙大厦

      广州盛华信息有限公司（以下简称：我公司）是第一批的广东省服务外包示范企业、第一批的广东省技术先进型服务企业，也是商务部重点联系服务外包企业、国家高新技术认定企业、中国服务外包100强企业和广州服务外包十强，以及广东省服务外包产业促进会和广州服务外包行业协会副会长单位。

      我公司主要面向香港和记黄埔旗下的和记电讯、和记环球电讯、屈臣氏、百佳超市和丰泽电器等，香港必胜客、香港肯德基、电讯数码、雅式展览等提供离岸呼叫中心和互联网CRM等业务。在政府的支持下，2017年度我公司的服务外包收入约22,332.554万元人民币，其中离岸服务外包业务额占总体服务外包业务额的63.24%，是国内最具规模的客户关系管理和服务外包( BPO )企业之一。

      我公司还积极参与省市服务外包行业活动，大力推动服务外包行业发展，共同提高服务外包行业和从业人员服务水平。