需11月24日上岗。
一、招聘岗位
培训主管（1名）

二、工作职责：
1.负责收集呼叫中心坐席代表、质检人员的培训意见和需求，提前制定各项培训计划。
2.负责呼叫中心新员工培训课程的设计、培训安排，培训考核，做好新员工上线准备。
3.负责呼叫中心坐席人员的培训安排，组织开展各类在职培训，促进坐席人员业务技能的不断提高。
4.负责呼叫中心各类新上线业务的培训、落实，确保呼叫中心业务的规范、统一。
5.协助呼叫中心各项管理制度和业务流程的制定，对完善中心工作提出建设性意见和建议，并定期参与质检评分、校准和绩效考核。

三、任职要求：
1、大专或以上学历；
2、具备2年或以上呼叫中心培训管理经验，熟悉呼叫中心人员管理相关流程；
3、具备50-100人团队管理经验优先考虑；
4、熟练应用Word、Excel、PowerPoint、Visio等办公软件的操作；
5、具备良好的公文写作能力，能独立完成相关公文的写作；
6、具备团队合作能力，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务的能力。

四、上班地点：广州市海联路173号

广州市俊才咨询服务有限公司成立于2003年，经广东省人才服务局授权开展人事代理业务，同时具有合法开展人才租赁、培训、呼叫中心业务外包等业务的专业人力资源服务公司。我司是业内为数不多的同时拥有《人力资源服务许可证》和《增值电信业务经营许可证》双证的公司。　　本公司在成立的八年间，一直本着竭诚为客户服务的宗旨，在呼叫中心业务；人才派遣；人事代理等主营业务领域中不断前行，成功为多家企业以及众多人才提供了高质量的专业服务，在业界赢得了一致的称誉。　　　　本公司配备专业化团队，为客户提供劳动法规、人事政策、劳动纠纷处理等方面的政策、法律咨询服务。全体同仁秉承“客户至上”的理念，切实保障派遣员工和各用人单位的合法权益，竭诚为各用人单位以及劳动者提供优质服务。本公司根据客户的特点，为其度身打造出个性化的用人方案并融合国外最先进的人事管理理念，以规范化的工作流程，有效掌控员工劳动合同、工资发放、社会保险缴纳等各个环节，为企业解决人才管理使用上的问题，以高效的服务赢得广大客户的信赖。