工作职责：
1.负责故障报障电话接听，服务的及时反馈及收集；
2.负责日常运维工单的及时分配及工作统计；
3.负责文档管理及编集；
4.维护部门日常流程变更管理及编集；
5.负责部门日常的行政事务处理及安排；
6.为新用户提供IT常规操作培训，培训课件的规划、更新；
7.负责多媒体设备的日常管理，为用户提供日常操作指引及培训。

职位要求：
1.本科以上学历，熟练使用office 办公软件及自动化设备；
2.较强的策划与组织能力，良好的沟通、协调及执行能力；
3.服务意识强、耐心细致，有责任心，具有保密意识，具备计算机等级认证优先考虑。

广电运通成立于1999年，是集自主研发、生产、销售及服务全产业链于一体的现代化高科技上市企业（股票代码：002152）。聚焦从金融安全到城市大安全的战略布局，广电运通致力于成为全球领先的行业人工智能解决方案提供商，业务涵盖智能金融、智慧政务、智能交通与平安城市等领域，在生物特征识别、区块链、人工智能等前沿科技领域进行了大力研发并取得成功应用。

广电运通始终坚持自主科技创新驱动战略，拥有由4名院士领衔，包括博士、硕士在内的近3000人的专业研发团队，已连续多年年均研发投入占比超过营业收入的8%。目前公司拥有授权专利超过2800项，主导、参与制定或修订近30项国家标准。