招聘岗位名称： 电信宽带故障排查员
岗位编号 DYB015
拟招聘对象：招聘相关工作经验技术人员
用人单位： 天讯瑞达通信技术有限公司
工作地点： 广州
学历要求： 大专及上学历

工作经验要求：
1年及以上网络宽带维护工作经验者优先。

岗位职责：
1. 为电信宽带用户提供网络相关故障技术支持。
2. 通过业务系统对故障工单的处理与转派。
3. 展开对10000客服坐席的帮扶工作。
4. 服从上级领导的工作安排、培训安排与管理，努力学习提高服务水平和综合素质。
5.完成上级领导安排的工作任务。

应聘资格要求及任职能力要求：
1.有电信10000号客服或宽带装维的实施、管理、维护经验者优先。
2.具有一定的宽带互联网知识。
3.掌握计算机基本操作。
4.热爱沟通，语言表达能力佳，具备良好的服务意识。
5.对工作具有强烈的责任心和主动性。
6.欢迎大、中专应届毕业生加入。
7.身体健康，能承受一定工作压力。

天讯瑞达通信技术有限公司成立于1993年，注册资金超壹亿元，业务收入超过2亿元，隶属于中国通信股份有限公司（HK552），公司总部位于广东省广州市，并在东莞设有分公司。   天讯瑞达通信技术有限公司是专业的IT解决方案提供商，为客户提供优质的软件开发、系统集成、维护支撑及运营服务，同时拥有电信运营支撑、电子支付、视频监控、信息安全等一系列跨行业解决方案和产品。公司的产品和服务覆盖全国及港澳地区，客户遍布电信、政府、金融、教育、交通等多个行业，拥有高效、专业的服务体系和营销渠道。   秉承长期积累的求实创新精神，天讯瑞达通信技术有限公司坚持以人为本、以技术为后盾、以品牌为旗帜、以服务为窗口，正逐步发展成为多业态、多领域，立足广东辐射全国并努力向海外拓展的大型高科技企业。