岗位职责：
1、通过微信客服系统接待用户的产品咨询，了解客户需求并详细解答，反馈用户意见，统计汇报上级领导；
2、为客户提供公司产品售前支持，介绍产品，帮助客户促成交易；进行售中服务，处理客户订单及产品使用事宜；处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行售后及时协调；
3、熟悉商城后台的操作系统，为客户解答后台操作的疑问；
4、收集整理相关数据报表，有问题及时反馈上级；
5、维护公司客户，保持良好关系，定期回访；
6、产品上下架，库存对接管理，产品品质的监控。


任职要求：
1、中专及以上学历，一年以上工作经验，计算机及相关专业者优先；
2、具备良好的协调性及服务意识，善于沟通，语言表达能力优秀；
3、学习能力强，熟练掌握各类office软件的使用，能够胜任各种资料文档和分析材料的制作撰写、分类管理；
4、沟通协调能力强，有团队精神、责任心和主动性、讲诚信，愿意承担责任和压力，能处理突发情况。
5、优秀应届毕业生可录用。

工作地点：南岸路

 广州中弈信息科技有限公司（China Tactic Information Technology Co., Ltd,简称：CTIT）成立于2005年5月，注册资金2000万元，专注于电子政务、电子商务、以及行业信息化建设，提供包括IT咨询及项目策划、行业解决方案与服务、软件产品、软件开发与维护、软件技术出口、IT基础设施建设等一体化的IT专业服务。

中弈信息科技作为一个基于业务创新及技术创新的IT公司，始终把“创新、专业、双赢、诚信”作为经营理念，致力于塑造“IT服务”的高端品牌。公司汇聚了一批深谙市场运作和IT技术并拥有丰富行业经验和技术技能的优秀人才，通过提供领先的IT技术和专业服务，围绕客户需求，以客户的角度思考，发现、把握并创造新的客户价值，持续参与市场创新，给客户带来真正的价值服务体验，成为客户追求成功的有力支持者。

通过对客户信息化需求的全面而深入理解，为客户提供高品质、个性化的专业服务，中弈信息科技已经获得政府、公安、电信、出版、医药、网络游戏行业内等众多海内外客户的认可和青睐，并建立了长期稳固的合作关系。凭借在优势领域的技术积累和产品研发的持续投入，中弈信息科技通过高品质的服务正在稳步地拓展客户群、业务范围和地区覆盖。