客服专员/助理(非技术)
更新日期:2016-12-17
职位描述
1、档案管理:管理并保持档案管理室和照相室的工作环境以及安全,根据本院客户档案管理标准管理客户档案,保证档案完整,不遗失、不缺损、不外泄。
2、拍照及照片管理:按要求在治疗前、复诊时、康复后为客户拍照,整理形成客户治疗前后对比资料图库并导入客户管理系统存档,根据客户术前术后对比照,给客户解释常规术后情况。
3、数据管理:根据治疗需要,测量客户治疗前后胸/腰围等数据并记录在客户档案中;常驻手术中心或非手术中心,按要求收集客户信息,办理客户档案并及时在客户管理系统中更新客户信息。
4、满意度调查:为客户照相,在没有等着要照相的客户时,带客户在照相室或贵宾室填写复诊客户满意度调查,每天至少3份 。
5、借阅管理:根据科室需要,提供医疗科室业务需要查找的病例和客户档案,在借阅后及时办理档案回收存档工作。
要求:
1、医疗或其它服务类专业,中专以上学历;
2、熟练使用各种办公软件系统及摄影器材;
3、有较好的表达能力和理解能力,能承受一定的工作压力。
公司网址:http://www.zeale.cn
公司地址:广州市南沙区南沙街金岭北路95号
广东卓才人力资源有限公司成立于2005年,总部位于国家级新区及自贸试验区南沙。公司持续完善服务内容与质量,相继成立清远、深圳、东莞、惠州、河源、湛江、韶关等多家分公司,成为覆盖全广东省的业务外包与人力资源管理的解决方案提供商。
公司致力于为企事业等用人单位设计适用于岗位、生产线、分支机构等多层次的人力资源管理方案,提供招聘与培训、薪资管理、绩效管理、劳动合同管理、社保代理等可选组合服务以及整体劳务外包服务,帮助用人单位从繁复的事务性工作中解脱出来,合理控制人力资源管理成本,专注核心业务发展。
公司以独创性思维方式,重新定义服务型产品,率先提出并实现人力资源服务的标准化和产品化,推出 “友快保”、“来派遣”、“企事2014-2015年度,公司在传统人力资源服务的基础上,借助互联网+思维,推出人力资源服务行业创新产品,理想点-在线实时招聘会求职平台与HR商城平台等。
广东卓才人力资源有限公司
- 企业性质: 民营企业
- 业务范围: BPO
- 所属行业:外包服务
- 公司地址:广州市南沙区南沙街金岭北路95号
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