【岗位职责】：
1、建立建全各项业务规章、流程，贯彻执行电商服务的各项方针政策，执行上级安排各项任务的实施管理，维持客服部正常的工作秩序；
2、负责客服部人员的调度及安排，负责客服部日常工作的组织及管理；
3、负责与相关部门的沟通协调工作，及时处理客服部突发事件及重要投诉；
4、负责客服部业务知识的培训及考核；
5、负责BBC线下俱乐部门店培训，包括门店经验管理、产品仪器使用等方面的培训。
【岗位要求】：
1、大专及以上学历，美容化妆相关行业经验，从事过美容督导工作，具有3年以上客服管理工作；
2、沟通协调能力较强，具有良好的灵活应变能力，具备演讲能力（始终吸引授课者听课，能生动演绎培训内容）；
3、责任性强，工作态度积极，有较好的抗压能力；
4、能接受一定的出差安排。

广东卓才人力资源有限公司成立于2005年，总部位于国家级新区及自贸试验区南沙。公司持续完善服务内容与质量，相继成立清远、深圳、东莞、惠州、河源、湛江、韶关等多家分公司，成为覆盖全广东省的业务外包与人力资源管理的解决方案提供商。

公司致力于为企事业等用人单位设计适用于岗位、生产线、分支机构等多层次的人力资源管理方案，提供招聘与培训、薪资管理、绩效管理、劳动合同管理、社保代理等可选组合服务以及整体劳务外包服务，帮助用人单位从繁复的事务性工作中解脱出来，合理控制人力资源管理成本，专注核心业务发展。

公司以独创性思维方式，重新定义服务型产品，率先提出并实现人力资源服务的标准化和产品化，推出 “友快保”、“来派遣”、“企事2014-2015年度，公司在传统人力资源服务的基础上，借助互联网+思维，推出人力资源服务行业创新产品，理想点-在线实时招聘会求职平台与HR商城平台等。