岗位职责：
1、负责各电商平台客服的日常事务处理工作，能独立解决客诉；
2、负责处理店铺每一笔订单售前、售中和售后问题；
3、定期整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5、与公司其他部门协作，完成公司领导交办各项工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历（应届毕业生优先）；
2、有客服相关工作经验优先；
3、良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，保证工作质量；
4、良好的服务意识，有耐心，能独立处理紧急问题；
5、富有工作热情和团队意识。

广州博冠光电科技股份有限公司（新三板股票代码:831085），是一家注册于广州科学城的国家级高新技术企业。下辖广州博冠光电仪器有限公司、广州博冠光电技术有限公司、南京博冠光电仪器有限公司、博冠（美国）有限公司四个全资子公司，同时在中国北京、上海、美国加州硅谷等地设有研发与营销服务中心。