1、为国外客户提供售前、售后技术支持；包括线上、线下咨询，订单跟进，进度反馈，投诉处理等等；
2、负责各类解决方案的制作，技术文档以及产品资料撰写工作；
3、负责与美国公司以及中国公司广州实验室同事的沟通，并协调解决客户问题；
4、本岗位需根据美国时间和中国时间安排工作，工作时间：白天一般根据中国公司上班时间在公司上班，晚上需根据美国公司上班时间上班（一般是21:00-凌晨2:00，地点自行安排），一天总上班时间累积不超过8小时。
5、工作地点：广州科学城；
6、工作语言：英语、普通话；
任职要求：
1、生命科学、分子生物学硕士及以上学历，有相关工作经验优先考虑；
2、扎实的系统的分子生物学基础和专业知识，具有相关实验经验，工作认真，责任心强，有自律精神，良好的人际沟通能力，较强的客户服务意识；
3、能够快速分析解决各种专业技术问题，能为客户提供科研解决方案和建议；
4、英语书写能力强（CET8级或者有留学经验的优先考虑），能熟练的进行日常工作邮件交流，计算机运用熟练；

广州复能基因有限公司致力于成为向生物学和生物医学研究领域的研究创新和产品开发提供新技术、新产品，以及提供专有工具和服务的主要供应商。公司主要生产和销售与基因组学和蛋白质组学相关的、高质量的生物研究试剂和产品，包括核酸、蛋白质和抗体相关的试剂、产品和服务。公司的目标是为科研机构、生物和制药企业的科学家提供进行科学研究、医疗开发和产品诊断方面的服务。